Facebook,manual para padres y consejos para todos

Para los padres:

Facebook necesita urgentemente que los padres hablen con sus hijos sobre los peligros que pueden encontrar en Internet y que se aseguren de que sus hijos están utilizando Facebook de una manera segura. Puede que los padres deseen instalar software de control en los ordenadores del hogar si están preocupados sobre lo que sus hijos están haciendo en Internet. Los niños deben saber que deben informar a sus padres de cualquier contenido inapropiado u ofensivo de Facebook así como también a Facebook mediante las herramientas disponibles en el sitio. Los padres siempre deben recordar a sus hijos que sigan los importantes consejos de seguridad que aparecen en la lista de esta página al utilizar Facebook.

Para obtener más información relacionada con la seguridad en Internet visita los siguientes sitios:

• OnguardOnline.gov
• WiredSafety.org
• Commonsense.com
• Ncmec.org
• TRUSTe.org
• ConnectSafely.org
• NetSmartz.org
• WebWiseKids.org

Preguntas Frecuentes sobre seguridad

Para los Usuarios

¿Cómo puedo tener mayor seguridad en Facebook?

En primer lugar, no compartas tu contraseña con nadie, ni siquiera con tu pareja o tu mejor amigo. No olvides personalizar tu configuración de privacidad en la página Privacidad si no deseas aparecer en búsquedas o que tu perfil lo vean personas de tu colegio, lugar de trabajo o red regional. Si no estás preparado para adjuntar algo en tu perfil a un currículum o solicitud de beca, no lo publiques.

Estoy recibiendo mensajes no deseados. ¿Qué puedo hacer?

Puedes realizar las siguientes acciones:

1. Denunciar los mensajes de forma anónima haciendo clic en el enlace "Denunciar mensaje" situado bajo el nombre y la foto del remitente cuando los leas. Facebook revisará tu queja y tomará las medidas oportunas para garantizar que todos los usuarios cumplen nuestras Condiciones de uso y que, de este modo, Facebook siga siendo un entorno de confianza donde las personas puedan interactuar de forma segura.
2. Bloquear fácilmente a cualquier usuario en Facebook para que no te vea o se ponga en contacto contigo introduciendo su nombre en la sección de bloqueo de personas de la página Privacidad.
3. Limitar las personas que pueden encontrarte en búsquedas, lo que a su vez limita las personas que pueden enviarte mensajes. También puedes impedir que te envíen mensajes desde tu anuncio clasificado de búsqueda. Estas dos opciones están disponibles en la página Privacidad de búsqueda.

Estoy recibiendo publicaciones en mi muro no deseadas. ¿Qué puedo hacer?

Hay dos opciones disponibles:

1. Eliminar las publicaciones ofensivas del muro haciendo clic en el enlace "Eliminar" que aparece en cada publicación.
2. Si quieres evitar que una persona concreta realice publicaciones no deseadas, simplemente elimínalo de tu lista de amigos. Solo tus amigos pueden publicar en tu muro.

¿Qué hago si encuentro un perfil explícito, desagradable o censurable en Facebook?

No queremos este tipo de contenidos en Facebook. Puedes ayudarnos informándonos de perfiles censurables. También puedes denunciar de forma anónima cualquier foto o contenido de carácter ofensivo haciendo clic en el enlace "Denunciar a esta persona" situado en la parte inferior de la página del pefil. Se te pedirá que especifiques el tipo de contenido ofensivo. Facebook revisará tu queja y tomará las medidas oportunas para garantizar que todos los usuarios cumplan nuestras Condiciones de uso y que, de este modo, Facebook siga siendo un entorno de confianza donde las personas puedan interactuar de forma segura.

¿Qué hago si encuentro un grupo explícito, desagradable o censurable en Facebook?

Puedes denunciar de forma anónima cualquier contenido o foto de grupo de carácter ofensivo haciendo clic en el enlace "Denunciar grupo" situado bajo la foto del grupo. Se te pedirá que especifiques el tipo de contenido ofensivo. Facebook revisará tu queja y tomará las medidas oportunas para garantizar que todos los usuarios cumplan nuestras Condiciones de uso y que, de este modo, Facebook siga siendo un entorno de confianza donde las personas puedan interactuar de forma segura.

¿Qué puedo hacer si veo algo explícito, desagradable o censurable en el cuadro Publicaciones?

Puedes denunciar de forma anónima cualquier publicación de carácter ofensivo haciendo clic en el enlace "Denunciar" situado bajo el material guardado. Se te pedirá que especifiques el tipo de contenido ofensivo. Facebook revisará tu queja y tomará las medidas oportunas para garantizar que todos los usuarios cumplan nuestras Condiciones de uso y que, de este modo, Facebook siga siendo un entorno de confianza donde las personas puedan interactuar de forma segura.

¿Que puedo hacer si alguien ha publicado una foto inaceptable en Facebook?

Puedes denunciar de forma anónima cualquier foto que infrinja nuestras Condiciones de uso (por ejemplo, imágenes pornográficas o protegidas por derechos de autor) haciendo clic en el enlace "Denunciar esta foto" situado bajo la imagen. Facebook revisa estas quejas y elimina las fotos cuando lo estima oportuno. La publicación de fotos poco favorecedoras no constituye una infracción de nuestras Condiciones de uso. Por favor, no denuncies una foto sólo porque no te gusta cómo sales.

¿Qué puedo hacer si alguien ha publicado una foto de mí que no me gusta?

Facebook sólo eliminará fotos que infrinjan nuestras Condiciones de uso (por ejemplo, imágenes pornográficas o protegidas por derechos de autor). Sin embargo, si no deseas que una foto tuya aparezca en el sitio, puedes hacer lo siguiente:

1. Eliminar tu nombre de una foto concreta. Para ello, sólo tienes que ver la foto y hacer clic en el enlace "Eliminar etiqueta" situado junto a tu nombre. De este modo, dejará de estar asociada a tu perfil.
2. Sólo tus amigos pueden etiquetarte en fotos. Si hay alguien que no deja de etiquetarte en fotos vergonzosas, sólo tienes que eliminarlo de tu lista de amigos en la página Amigos.
3. Si no deseas que se muestre una foto tuya, habla con la persona que la ha publicado. Las personas deben ser lo suficientemente respetuosas como para eliminar cualquier foto no deseada. Lamentablemente, Facebook no puede obligar a los usuarios a eliminar fotos que no infrinjan nuestras Condiciones de uso.

¿Qué puedo hacer cuando alguien me ha etiquetado en una foto en la que no aparezco?

Sólo tienes que ver la foto y hacer clic en el enlace "Eliminar etiqueta" situado junto a tu nombre. De este modo, dejará de estar asociada a tu perfil.

¿Qué sucede si veo una nota desagradable o censurable en Facebook?

Puedes denunciar de forma anónima cualquier nota de carácter ofensivo haciendo clic en el enlace "Denunciar esta nota" situado bajo el texto de cada nota. Se te pedirá que especifiques el tipo de contenido ofensivo. Facebook revisará tu queja y tomará las medidas oportunas para garantizar que todos los usuarios cumplan nuestras Condiciones de uso y que, de este modo, Facebook siga siendo un entorno de confianza donde las personas puedan interactuar de forma segura.

Para los padres:

¿Cómo puedo acceder a la cuenta de mi hijo?

Hay leyes federales y estatales que prohíben generalmente a Facebook proporcionar acceso no autorizado a personas que no son los titulares de la cuenta. En el caso de los padres o profesores, aconsejamos que utilicen las herramientas de software de sus equipos para supervisar el acceso a Internet de los niños. Puedes buscar tecnologías de control de Internet para equipos en tu motor de búsqueda favorito para descubrir opciones que puedes controlar. En el caso de los niños menores de 13 años que hayan creado una cuenta de Facebook, la ley de protección de privacidad en línea de los niños permite acceder a la información personal que han proporcionado antes de que Facebook siga su política de eliminar inmediatamente esos datos. Para acceder y eliminar los datos, pídele al niño que inicie sesión en la cuenta y desactívala, o bien solícitalo a Facebook por correo electrónico. Envía las solicitudes a privacy@facebook.com con el asunto "COPPA Data Request".

¿Qué sucede si mi hijo ve contenido inapropiado o material ofensivo?

Facebook se toma muy en serio la seguridad de sus usuarios y hace lo posible por eliminar cualquier material censurable que haya sido publicado en el sitio. Animamos a los usuarios a que denuncien cualquier perfil, mensaje, grupo y foto de caracter ofensivo. Los representantes de atención al cliente revisarán los elementos denunciados y los eliminarán si infringen nuestras Condiciones de uso. Los usuarios también pueden bloquear a otros para impedir que los encuentren en las búsquedas, vean su perfil o les envíen mensajes.

¿Qué tipo de control de privacidad tienen ustedes?

Facebook se basa en redes de institutos, universidades, lugares de trabajo y regiones geográficas. Los perfiles de usuario sólo pueden verlos las personas de la misma red o personas de otras redes que hayan sido confirmadas como amigos. Todos los usuarios de Facebook pueden personalizar su configuración de privacidad, lo que les permite limitar quién puede ver su perfil (por ejemplo, todas las personas de sus redes, algunas personas de sus redes o sólo sus amigos) y elegir quién puede ver secciones concretas de su perfil (por ejemplo, su información de contacto, favoritos, historial laboral, etc.).

¿Cómo podría ayudar a mi hijo a utilizar este sitio con sensatez?

Lo mejor que puedes hacer es hablar con tu hijo e informarle sobre la seguridad en Internet. Recuérdale lo siguiente:

• Nunca debe compartir su contraseña con nadie
• Debe comprender su configuración de privacidad
• Debe denunciar a las personas que infrinjan nuestras Condiciones de uso
• Debe bloquear a cualquier persona que pueda estar enviándole contenido no deseado