Preguntas frecuentes sobre las busquedas de Facebook

Solución de problemas

No aparezco en los resultados de la búsqueda cuando busco mi propio nombre.

Informa aquí sobre este problema haciendo constar "No encuentro mi propio nombre en las búsquedas" en la línea de asunto.

Un grupo creado por mí no aparece en las búsquedas.

Informa aquí sobre este problema haciendo constar "No encuentro mi grupo en las búsquedas" en la línea de asunto y el nombre y la dirección web (URL) del grupo en cuestión en el campo de descripción.

¿Por qué no me pueden encontrar cuando me buscan?

Primero, asegúrate de que la configuración que tengas en tu página Privacidad permita que te encuentren al buscarte. Haz clic en la sección "Buscar" de la página Privacidad y asegúrate de hacerte visible para todas las personas que quieras.

Para que aparezcas en la Búsqueda de compañeros de clase, necesitas indicar la escuela secundaria o la universidad a la que fuiste en la sección correspondiente de tu perfil. Para que aparezcas en la Búsqueda de compañeros de trabajo, necesitas introducir todos los lugares en los que has trabajado en la sección correspondiente de tu perfil.

Encontré a alguien en una búsqueda, pero no puedo enviarle un mensaje ni solicitarlo como amigo. ¿Qué pasa?

Probablemente la persona que buscaste ajustó su privacidad de búsqueda para evitar que estas acciones estuvieran disponibles. En la sección "Búsqueda" de la página Privacidad, todos los usuarios pueden definir qué pueden hacer las personas con los resultados de sus búsquedas. Estas opciones permiten evitar que las personas que no pueden ver sus perfiles les envíen mensajes o los soliciten como amigos.

¿Por qué no puedo encontrar a alguien cuando lo busco?

Puede haber varios motivos:

1. La otra persona puede tener una opción de privacidad que limita tu posibilidad de encontrarla en una búsqueda.
2. La otra persona tiene que estar en Facebook. Es difícil de creer, pero algunos no usan este sitio. Envíales una invitación.
3. Asegúrate de utilizar los filtros de búsqueda. Si la búsqueda devuelve demasiados resultados, utiliza los filtros situados a la derecha de la página de resultados. Te permitirá dirigir mejor los resultados. También puedes probar con la página Búsqueda de perfil.
Este tipo de búsqueda sólo buscará gente cuyos perfiles ya puedes ver.

Si crees que la búsqueda no está funcionando correctamente, ponte en contacto con nosotros aquí.

¿Por qué mis anuncios clasificados de búsqueda pública no aparecen en la búsqueda?

Asegúrate de que tu anuncio clasificado de búsqueda pública se puede encontrar en la página Privacidad con sólo hacer clic en la sección Búsqueda. En la siguiente página, asegúrate de haber seleccionado “Todos” para la visibilidad de búsqueda y de haber activado la casilla junto a “Crear un anuncio clasificado de búsqueda pública para mí y enviarlo para la indexación en los motores de búsqueda".

Si eres menor de 18, no tendrás un anuncio clasificado de búsqueda pública. Una vez que cumplas 18 años, asegúrate de revisar la configuración de privacidad para anuncios clasificados de búsqueda pública.

¿Por qué no aparezco en los resultados de motores de búsqueda externos?

Para asegurarte de haber activado esta función, ve a la página Privacidad y, a continuación, a la sección Búsqueda. En la siguiente página, asegúrate de haber seleccionado “Todos” para la visibilidad de búsqueda y de haber activado la casilla junto a “Crear un anuncio clasificado de búsqueda pública para mí y enviarlo para la indexación en los motores de búsqueda".

Si eres menor de 18, no aparecerás en los resultados de motores de búsqueda externos. Una vez que cumplas 18 años, asegúrate de revisar la configuración de privacidad para anuncios clasificados de búsqueda pública.

Desactivé la posibilidad de que los motores de búsqueda externos pudieran indexar mis anuncios clasificados de búsqueda pública, pero sigue apareciendo. ¿Qué pasa?

Ten en cuenta que, una vez que cambias tu configuración en Facebook, puede haber un retraso hasta que se actualiza el directorio de búsqueda externo. Durante este período, el enlace a tus anuncios clasificados de búsqueda pública puede aparecer en los resultados de un motor de búsqueda externo, pero los usuarios no podrán ver realmente los anuncios clasificados de búsqueda pública. Al hacer clic en el enlace del resultado de la búsqueda, no se mostrarán tus anuncios clasificados de búsqueda pública.

Me gustaría enviar un informe de errores.

Abajo, en "Funciones", se enumeran las preguntas y respuestas acerca de cómo usar esta función.

Envía los informes de errores únicamente aquí.

Aunque no podemos contestar a todos los informes de errores, podemos ponernos en contacto contigo para recabar más información sobre el problema cuando analicemos el informe. Gracias por dedicar tiempo a mejorar el sitio.

Funciones

¿Qué es la opción "Buscar en la red"? ¿Cómo la encuentro?

Campo de búsqueda:

Si empiezas a escribir una consulta en el campo de búsqueda, situado en la parte superior de cada página, la función de autocompletar presentará junto al campo una vista previa de los resultados de la búsqueda, incluida la opción "Buscar en la red", para llevar a cabo una búsqueda en la Web de la consulta que has escrito. Si haces clic en esa opción, se hará una búsqueda en la Web de tu consulta y en los resultados de la búsqueda estará resaltado el término.

Resultados de búsqueda:

Si realizas una búsqueda de una consulta en el campo de búsqueda, obtendrás una lista de resultados de búsqueda. Habrá varias pestañas en la parte superior de los resultados de búsqueda, incluido uno titulado "Web". Si haces clic en esa pestaña, se hará una búsqueda en la Web de tu consulta y en los resultados de la búsqueda estará resaltado el término.