Contestación a una pregunta que he recibido:
Es la Página Independiente Examinadora de Seguridad y Vigilancia
Tenga en cuenta que este sitio no es parte de Facebook. Fue creado y y se mantendrá operado únicamente por Kroll, Inc.,.
¿Que es el ISSE?
El ISSE es una entidad independiente que se creó en virtud de un acuerdo entre Facebook y el Fiscal General del Estado de Nueva York para evaluar y examinar los procedimientos de Facebook.
En concreto, el ISSE es responsable de evaluar si Facebook está respondiendo a las quejas y denuncias de abuso dentro de los plazos acordados por Facebook, como se describe a continuación.
El ISSE no puede considerar o actuar sobre las denuncias o informes sobre la presencia de desnudez, la pornografía, el contacto no deseado, el acoso o de contenido ilegal o otras conductas en el sitio Facebook.
Facebook es el único responsable de la tramitación de las reclamaciones, por lo que debe abordar todas estas denuncias o informes directamente a Facebook.
¿Por qué pónerse en contacto con el ISSE ?
Los usuarios y los padres y tutores de usarios de Facebook pueden ponerse en contacto con el ISSE con las observaciones o preocupaciones con respecto a Facebook en el rendimiento de la respuesta a las denuncias e informes de abuso en el tiempo específico de acuerdo a las necesidades de Facebook (como se describe a continuación).
- ¿Cuáles son en Tiempo Real de Facebook Requisitos para la tramitación de las reclamaciones?
Facebook ha accedido a tratar las quejas y denuncias de abuso dentro de los siguientes plazos:
1.En las 24 horas de recibir un informe de abuso con respecto a la desnudez, pornografía, acoso o contactos no deseados a través del "Informe" hipervínculos en las páginas web Facebook.com, Facebook hará todo lo posible para comenzar el informe de hacer frente a los abusos.
2.Antes de 24 horas de recibir una denuncia o informe en relación con el abuso de la desnudez, pornografía, acoso o contactos no deseados a través de un mensaje de correo electrónico de un usuario o un Facebook Facebook del usuario padre o tutor a Facebook en abuse@facebook.com, deberá responder a Facebook el autor o el autor de la queja del padre o tutor y comenzará a hacer frente a la denuncia o informe de abuso.
3.Antes 72 horas de recibir una denuncia o informe en relación con el abuso de la desnudez, pornografía, acoso o contactos no deseados a través de un mensaje de correo electrónico de un usuario o un Facebook Facebook del usuario padre o tutor para abuse@facebook.com, Facebook informará al denunciante los pasos de Facebook ha tomado para hacer frente a la denuncia o informe de abuso.
¿Qué pasa si una queja o informe del abuso se ha hecho al ISSE?
Facebook ha nombrado a Kroll, Inc. como su ISSE.
Kroll es una organización internacional de gestión de riesgos y consultoría de seguridad social, y forma parte de Marsh & McLennan, que cotiza en las sociedades que coticen en la Bolsa de Nueva York. Kroll es independiente de Facebook.
Cabe señalar que este sitio web es el único medio por el que un comentario puede presentarse en el ISSE. Por correo, fax o teléfono comentarios no puede y no será aceptada.
