Hay usuarios que ven el mensaje "No se ha podido conectar al chat de Facebook en este momento" o un signo de exclamación en la esquina inferior derecha de la pantalla. Informa
aquí sobre este problema haciendo constar "Desconexión del chat" en la línea de asunto y una descripción del problema en el campo de descripción.
A veces, durante el chat con amigos, éstos aparecen como si hubieran cerrado sesión en Facebook. Lamentablemente, esto se debe a un error técnico. Informa
aquí sobre este problema haciendo constar "Mis amigos aparecen desconectados" en la línea de asunto y una descripción detallada en el campo de descripción..
Si tienes problemas con el chat de Facebook, puede que necesites actualizar tu explorador. En este momento, admitimos completamente los siguientes exploradores:
PC:
- Internet Explorer 7.0
- Firefox 2
- Safari 3
Mac:
- Firefox 2
- Safari 2
- Safari 3
Si usas Internet Explorer 6.0, de todas formas puedes usar el chat colocando la ventana de chat como ventana principal. Haz clic en el botón Chat situado cerca de la parte superior derecha de cualquier página de Facebook para iniciar el chat.
Abajo, en "Funciones", se enumeran las preguntas y respuestas acerca de
cómo usar esta función.
Envía los informes de errores únicamente
aquí.
Aunque no podemos contestar a todos los informes de errores, podemos ponernos en contacto contigo para recabar más información sobre el problema cuando analicemos el informe. Gracias por dedicar tiempo a mejorar el sitio.
Funciones
Puedes ver qué amigos están conectados haciendo clic en el botón Amigos conectados de la parte inferior derecha de cualquier página de Facebook. Aparecerá un punto verde
al lado de un amigo que esté conectado y disponible para chatear y una luna
al lado de un amigo que esté actualmente inactivo. En los perfiles y en otros lugares del sitio, al hacer clic en el icono de chat
se iniciará una conversación con esa persona.
Para enviar un mensaje de chat, sólo tienes que escribir tu mensaje y, a continuación, pulsar "Intro" o "Retorno" en el teclado de tu ordenador.
Recuerda que sólo puedes enviar mensajes a través del chat de Facebook a los amigos confirmados.
Aparecerá un punto verde
al lado de un amigo que esté conectado y disponible para chatear y una luna
al lado de un amigo que esté actualmente inactivo. Los amigos se consideran inactivos cuando no realizan ninguna acción en el sitio transcurridos 10 minutos. En los perfiles y en otros lugares del sitio, al hacer clic en el icono de chat se iniciará una conversación con esa persona.
El chat tiene la opción de emitir un sonido de notificación cada vez que recibas un nuevo mensaje. Para activar o desactivar esta opción, haz clic en el botón de menú del chat situado en la parte inferior derecha de tu explorador y haz clic en el enlace "Configuración". A continuación, verás la opción para activar y desactivar el sonido "Reproducir sonido para nuevos mensajes".
Para agregar emoticonos, escribe los siguientes caracteres en tu mensaje:
:)
:(
:/
>:(
:'(
:-*
<3
Debido a que continuamos agregando emoticonos a Facebook, si lo deseas, también puedes hacer tus propias combinaciones.
Tu mensaje aparecerá en una nueva conversación de chat en la parte inferior del explorador de tu amigo. Para responderte, tu amigo debe escribir en la ventana de conversación.
Para ver el historial más reciente de conversación, puedes abrir una ventana de chat con algún amigo. En este momento, no puedes ver conversaciones anteriores ni con amigos que no están actualmente conectados.
Para borrar tu historial de chat, haz clic en el enlace "Borrar historial de chat" en la parte superior de tu ventana de chat. Aunque el historial de chat se guarda de página a página, e incluso entre inicios de sesión, recuerda que la sesión no está activa de forma permanente.
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