Facebook aspira a ser un entorno en el cual las personas puedan interactuar de modo seguro con sus amigos y con las personas que les rodean. Como parte de nuestro objetivo de permitir a las personas compartir su información con sólo aquellas personas que ellos elijan, hemos introducido en Facebook muchos controles de privacidad y seguridad. Además, estamos constantemente mejorando nuestros sistemas para identificar y eliminar a toda persona o contenido inapropiado de nuestro sitio web.
No se permite el acceso a Facebook a niños menores de 13 años. Además, los padres de niños de 13 años o mayores deberían considerar si deben supervisar a sus hijos durante la utilización del sitio Facebook.
A pesar de los controles de seguridad y privacidad de Facebook, Facebook no puede garantizar que el sitio no contenga ningún material ofensivo, pornográfico o inapropiado o que sus miembros no encuentren una conducta inapropiada o ilegal por parte de otros miembros. Como consecuencia, puedes encontrarte con dichos contenidos o dicha conducta. Puedes ayudar a Facebook notificándonos cualquier desnudo, pornografía, acoso o contacto desagradable haciendo clic en el enlace "Denunciar" situado en las páginas del sitio. Si se realizan quejas confidenciales mediante la herramienta de denuncia de este sitio, Facebook intentará por todos los medios eliminar el contenido o la conducta ofensiva y advertir al usuario o, cuando lo considere adecuado, excluir del sitio a aquellos que estén transmitiendo dicho contenido o teniendo dicha conducta, durante las 24 horas después de recibir tu queja. Si las quejas sobre un desnudo, pornografía, acoso o contacto desagradable se realizan mediante un correo electrónico independiente a abuse@facebook.com, Facebook confirmará la recepción de tu queja y comenzará a ocuparse de ella durante las 24 horas seguidas a la recepción de dicho correo electrónico. Facebook te hará llegar una notificación en 72 horas tras haber recibido tu queja para informarte de los pasos que Facebook ha llevado a cabo para resolverla.
Haz clic aquí para ponerte en contacto con el Independent Safety and Security Examiner (ISSE) en relación a los procedimientos de Facebook para resolver quejas. Ten en cuenta que si anteriormente no has realizado ninguna queja no deberás utilizar este enlace. Facebook es el único responsable de los procedimientos de quejas y debes dirigir todas las quejas e informes de abuso directamente a Facebook utilizando los procedimientos descritos en esta página.
Necesitamos que todos los usuarios informen de las personas sospechosas y de los contenidos inapropiados que encuentren en Facebook. Además, animamos encarecidamente a los usuarios menores de 18 años a hablar con sus padres o con un adulto responsable inmediatamente, si alguien dice o hace algo en línea para hacerles sentir incómodos o amenazados de alguna manera.
Recuerda que aunque la utilización de nombres falsos es una violación de las condiciones de uso de Facebook, hay personas que no siempre son quienes dicen ser. Deberías ser siempre muy cuidadoso al enviar solicitudes de amigos o al aceptar las de personas que no conoces en el mundo real. Siempre es arriesgado conocer en persona a alguien que no conoces mediante tus amigos de la vida real.
Sigue siempre estos importantes consejos de seguridad al utilizar Facebook:
- Nunca compartas tu contraseña con nadie
- Ajusta la configuración de seguridad para que coincida con tu nivel de comodidad y revísalo a menudo
- Sé prudente a la hora de publicar y compartir información personal, especialmente información que podría utilizarse para identificarte o ubicarte fuera de Internet, como tu dirección o tu número de teléfono.
- Informa de los usuarios y de los contenidos que violan las condiciones de uso
- Bloquea e informa de cualquier persona que te envíe algo no deseado o inapropiado
