Cuentas corporativas en Facebook

Cuentas corporativas

Las cuentas comerciales están diseñadas para personas que sólo desean usar el sitio para administrar páginas y sus campañas de anuncios. Estas cuentas vienen provistas de todas las funciones y la funcionalidad necesarias para administrar estos dos productos.

Creación

No puedo crear mi página.

El nombre con el que me gustaría crear una página está bloqueado. ¿Cómo puedo crear una página para este artista, marca o empresa? Sólo el representante oficial puede crear una página para un artista, marca o empresa. Si eres el representante autorizado, tendrás que ponerte en contacto con nosotros desde una dirección asociada a este artista. Usa este formulario para ponerte en contacto con Facebookcon toda la información solicitada. Ya existe una página para el artista, marca o empresa que represento. ¿Cómo puedo acceder a ella? Sólo el representante oficial puede crear o tener acceso a una página para un artista, marca o empresa. Si eres el representante autorizado, tendrás que ponerte en contacto con nosotros desde una dirección asociada a este artista. Usa este formulario para ponerte en contacto con Facebook con toda la información solicitada. No tengo cuenta de Facebook. Aún así, ¿puedo crear una página? Sí, puedes crear una cuenta comercial. Para empezar, tendrás que crear antes una página o un anuncio social de Facebook. Para comenzar este proceso, haz clic aquí. Cuando hayas introducido la información requerida, pasarás a la página "Inicio de sesión de Facebook", donde te preguntarán si tienes una cuenta de Facebook Si actualmente no tienes cuenta de Facebook, selecciona "No tengo cuenta de Facebook". Tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Ten en cuenta que mantener varias cuentas es una infracción grave de las condiciones de uso de Facebook. Si determinamos que una persona tiene más de una cuenta, nos reservamos el derecho de cerrar todas sus cuentas. No puedo encontrar el botón "Crear página". Para comenzar, haz clic aquí.

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta comercial y una cuenta personal?

Las cuentas comerciales están diseñadas para personas que sólo desean usar el sitio para administrar páginas y sus campañas de anuncios. Por esta razón, las cuentas comerciales no tienen la misma funcionalidad que las cuentas personales. Las cuentas comerciales tienen acceso limitado a información en el sitio. Una persona con una cuenta comercial puede ver todas las páginas y anuncios sociales que ha creado; sin embargo, no puede ver los perfiles de usuarios u otros contenidos en el sitio que no estén en las páginas que administra. Además, las cuentas comerciales no se pueden encontrar con la función de búsqueda y desde ellas no se pueden enviar ni recibir solicitudes de amigos.

¿Cómo creo una cuenta comercial?

Para empezar, tendrás que crear antes una página o un anuncio social de Facebook. Para comenzar este proceso, haz clic aquí. Cuando hayas introducido la información requerida, pasarás a la página "Inicio de sesión de Facebook", donde te preguntarán si tienes una cuenta de Facebook Si actualmente no dispones de una cuenta de Facebook, deberás seleccionar "No tengo una cuenta de Facebook". A continuación, tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y tu fecha de nacimiento. Ten en cuenta que mantener varias cuentas es una infracción grave de las condiciones de uso de Facebook. Si determinamos que una persona tiene más de una cuenta, nos reservamos el derecho de cerrar todas sus cuentas.

Si ya tengo un perfil de usuario, ¿puedo crear una cuenta comercial?

Mantener varias cuentas, independiente de la intención, infringe las condiciones de uso de Facebook. Si ya tienes una cuenta personal, no podemos permitirte por ningún motivo la creación de cuentas comerciales. Puedes administrar todas las páginas y anuncios sociales que crees en tu cuenta personal. Ten en cuenta que los fans de cualquiera de las páginas que administres no podrán ver ni acceder a tu cuenta personal o perfil. En las acciones que realices como administrador en tu página no figurará tu nombre personal, sino el nombre de la página. Si deseas administrar anuncios para varios clientes, tendrás que hacerlo desde una cuenta. Te recomendamos que dirijas todos los anuncios de cada cliente a campañas distintas. Lamentablemente, en la actualidad no es posible asignar tarjetas de crédito distintas a cada campaña ni tener varios administradores para la misma cuenta de anuncios.

¿Qué pasa si hago clic en el botón “Crea tu perfil” en la parte superior de mi cuenta comercial?

Si haces clic en el botón "Crea tu perfil", te pedirán que proporciones información adicional para transformar tu cuenta comercial en una cuenta personal. Te pedirán que introduzcas tu nombre completo, una pregunta de seguridad y una respuesta a dicha pregunta. Una vez completado este último paso para el registro, los cambios tendrán carácter irreversible. Tendrás de forma permanente una cuenta personal en el sitio. Si conviertes tu cuenta comercial en una cuenta personal, aún podrás administrar todas las páginas y anuncios sociales que hayas creado mediante un clic en el enlace Anuncios y páginas, que se encuentra en el menú de navegación de la izquierda, titulado "Aplicaciones". Los fans de tus páginas no podrán ver tu perfil personal ni acceder a él. En las acciones que realices como administrador en tu página no figurará tu nombre personal, sino el nombre de la página. Sin embargo, si deseas restringir tu privacidad para que otros miembros de Facebook no puedan encontrarte al realizar una búsqueda ni agregarte como amigo, puedes hacerlo mediante un clic en "Privacidad" en la parte superior de cualquier página de Facebook.

Si transformo mi cuenta comercial en un perfil de usuario, ¿puedo echarme atrás en mi decisión?

No; una vez que proporciones la última información de registro para crear un perfil de usuario, no podrás volver a transformarla en una cuenta comercial. Si conviertes tu cuenta comercial en un perfil de usuario, aún podrás administrar todas las páginas y anuncios sociales que hayas creado. Para ello, haz clic en el enlace Anuncios y páginas que se encuentra en el menú de navegación de la izquierda denominado "Aplicaciones". Los fans de tus páginas no podrán ver tu perfil personal ni acceder a él. En las acciones que realices como administrador en tu página no figurará tu nombre personal, sino el nombre de la página. Sin embargo, si deseas restringir tu privacidad para que otros miembros de Facebook no puedan encontrarte al realizar una búsqueda ni agregarte como amigo, puedes hacerlo mediante un clic en "Privacidad" en la parte superior de cualquier página de Facebook.

Administración

¿Pueden usar varias personas la misma cuenta para administrar una página?

Cada cuenta comercial o personal del sitio debe ser utilizada únicamente por una persona. Esta persona debe ser la propietaria de la dirección de correo electrónico que se use para el inicio de sesión de la cuenta. Una página puede tener varios administradores. Cada administrador de página deberá tener su propia cuenta comercial o personal. Cada administrador puede administrar la página desde su cuenta de Facebook con la aplicación "Administrador de página", que aparecerá en la columna izquierda de la sección Aplicaciones una vez que sean administradores de una página. Todos los administradores tienen el mismo acceso y las mismas capacidades en una página. No obstante, no podrán nunca eliminar al creador original de la página.

¿Qué acciones puede realizar una cuenta comercial en el sitio?

Si tienes una cuenta comercial, podrás ver y editar todos los elementos de tus páginas y los anuncios creados con esa cuenta. Puedes realizar cualquier acción en las páginas que administres, como editar tu información de página o agregar contenido, incluidos vídeos, fotografías y eventos. También puedes ver todas las estadísticas relacionadas tanto con tus páginas como con tus anuncios. Sin embargo, no podrás ver la información del perfil de ninguno de los fans de tus páginas ni agregar ninguna otra aplicación a tu cuenta. Tu cuenta no será visible para las funciones de búsqueda y los otros usuarios del sitio no podrán encontrarte ni agregarte como amigo.

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