Facebook entre las peores Webs en cuanto a Satisfacción del Cliente.

La Encuesta hecha por  2010 American Customer Survey Index  y llevada a cabo por ForeSee Results  dió a  Facebook tan solo un  64 % en una encuesta de satisfacción del cliente, estos índices son los más bajos  respecto a cualquier otro negocio en su categoría.  MySpace recibió un punto menos.



Resultados ForeSee CEO Larry Freed, dice que "las preocupaciones de privacidad, los cambios frecuentes en la página web,  la comercialización y la publicidad" son los  responsables de la baja calificación. Los motivos de insatisfacción reflejann los que se revela en las encuestas anteriores.



Por el contrario, Google ha recibido una puntuación de 80 (aunque eso es siete puntos inferior a la puntuación del año pasado), Bing y Wikipedia logró un 77, Yahoo sacó un 76 y YouTube aterrizó en el 73. Facebook también recibió una calificación inferior a cualquiera de los sitios web de noticias, que fueron conducidos por FOXNews.com a los 82 . MSNBC.com y CNN.com le siguen a la zaga con  74 y 73 respectivamente.





Me ancantaría saber ver qué puntuación sacaría  Twitter, pero la encuesta excluyó Twitter porque muchos de sus usuarios utilizan aplicaciones de terceros, lo que hace difícil juzgar hasta qué punto sus percepciones reflejan Twitter en sí mismo.





Aunque los usuarios de Facebook no está satisfecho, no han demostrado la voluntad de irse. Tal vez sea porque no hay ningún competidor fuerte, o porque sus vidas sociales sufrirían enormemente si optaran por dejar  estas herramientas ahora esenciales para la comunicación y planificación de eventos.



Después de la personalización instantánea controversia , miles de usuarios se comprometieron  a dejar la rec social  el 31 de mayo. El movimiento fracasó cuando muchos de ellos simplemente no lo hicieron. En vez de sufrir consecuencias negativas perceptibles de sus decisiones, la red social ha seguido creciendo. Se celebraron  los  500 millones de usuarios a finales de la semana  pasada.

Social Media Shop.Crea tu tienda on-line facil y gratis en Facebook.

Social Media Shop es una aplicación ideada por la idea de la agencia especializada en medios sociales SrBurns. Esta agencia ha diseñado una aplicación para que cualquier compañía pueda desarrollar su tienda on-line dentro de Facebook sin demasiadas complicaciones.

Imagen: Yorokobu

“Sin necesidad de disponer de conocimiento técnico alguno, cualquier persona puede crear su propia tienda en Facebook de manera intuitiva y sin coste alguno“, explican los responsables de la agencia. “Los usuarios o marcas pueden personalizar la tienda con su identidad visual y proceder a la carga y actualización de imágenes, implementar una pasarela de pago”.

Facebook se muestra acuerdo con instalar "botón de pánico" con ClickCeop

Facebook ha dado a conocer que instalará una aplicación en la red social que permite a los usuarios Web acceder al centro de reportes del Centro de Protección en Línea y Explotación Infantil (CEOP), así como también a consejos y cómo permanecer seguros en línea. La red social entró a la crítica en abril después de que dio a conocer que no tenía planes de instalar el "botón de pánico" que había sido adoptado por otros sitios Web y redes sociales incluyendo a Bebo. Sin embargo, la red social finalmente ha cedido a la presión creciente y ha acordado ofrecer la aplicación. Facebook dijo que el botón ClickCeop sólo será mostrado en los perfiles si los usuarios eligen optar por el esquema. Todos los usuarios de Facebook entre 13 y 18 años verán un mensaje tan pronto como ingresan a la red social alentándolos a hacer una descarga del botón de pánico. El botón también está respaldado por la página del CEOP de Facebook , el cual ofrece consejo a los que están en redes sociales. "Nuestro diálogo con Facebook acerca de adoptar el botón ClickCeop está bien documentado, sin embargo, hoy es un buen día para la protección de la infancia," dijo Jim Gamble, jefe ejecutivo de CEOP. "Al agregar esta aplicación, los usuarios de Facebook tendrán acceso directo a todos los servicios que yacen detrás de nuestro botón ClickCeop que le debería dar la tranquilidad a cada padre con adolescentes en el sitio". Sophy Silver, líder de comunicaciones para Facebook en el Reino Unido, le dijo a la BBC: "todavía tenemos a Facebook informando el sistema y al tener una aplicación preempacada que los usuarios corran una parte activa interna, no sólo ayuda a mantenerlos seguros, también hace que todos sus amigos se preocupen y actúen como una campaña viral de conciencia". "Sin embargo, a la postre, esto crea un ambiente más seguro para los usuarios y esa es la parte más importante".DESCARGAR APLICACION

Más de 2.5 millones de musulmanes amenazan con abandonar Facebook

La plataforma de protesta por la retirada de 4 páginas musulmanas en Facebook se ha hecho tan grande que la amenaza a la compañía que rige la red social ha sobrepasado los 2 millones y medio de usuarios. Además de exigir su reinserción en la red social, de la que fueron retiradas por "spam", también solicitan normas para que se regule la creación de grupos o contenidos ofensivos para los musulmanes.


"A pesar de que ustedes han podido asistir a los mejores cursos de desarrollo de habilidades de comunicación, en este caso han sido mucho más exitosos en la tarea de cultivar el odio y la hostilidad entre ustedes y el mundo musulmán, realmente en esta ocasión han causado un daño casi irreparable".

Más de 2,5 millones de usuarios de Facebook se irán a menos que determinadas páginas islámicas borradas por los administradores sean restauradas, según ha publicado el Daily Mail. Un modelo de carta, en el que se acusa a Mark Zuckerberg, fundador del site, y a otro altos cargos de Facebook de "ignorar los sentimientos de más de 2,5 millones de musulmanes" ha sido copiada y difundida en numerosas webs.

La comunidad musulmana está enojada porque cuatro páginas islámicas extremadamente populares fueron retiradas del sitio y, según advierte la carta, a menos que sus demandas se cumplan y éstas sean restauradas, los usuarios de Facebook musulmanes se cambiarán a una alternativa islámica. La carta exige no sólo que las páginas sean reintegradas, sino que además se introduzcan nuevas normas de violación de los términos de Facebook para eliminar todos aquellos comentarios anti-islámicos de la red social.

A menos que Facebook lleve a cabo estos cambios más de 2,5 millones de usuarios musulmanes podrían unirse Madina.com, un sitio de redes sociales para los musulmanes. La carta dice: "A pesar de que ustedes han podido asistir a los mejores cursos de desarrollo de habilidades de comunicación, en este caso han sido mucho más exitosos en la tarea de cultivar el odio y la hostilidad entre ustedes y el mundo musulmán, realmente en esta ocasión han causado un daño casi irreparable"

También acusan a Facebook de "conducta irresponsable" por permitir acoger páginas como "Día de todo el mundo a dibujar a Mahoma", que desató la controversia para alentar a los usuarios dibujar retratos del profeta. No hay ninguna prohibición específica de las imágenes de Alá o Mahoma en el Corán, pero hay una línea que se suele dar a entender que es imposible que la mano del hombre para recrear su imagen. Tratar de hacerlo es un insulto a Dios, según cree.

Madina.com es una red social creada específicamente para la comunidad musulmana. Se compromete a cumplir con las más altas directrices islámicas y alienta a la unidad musulmana. Además a los usuarios se les pide no usar imágenes de sí mismos como foto de perfil.

De acuerdo con la página de Facebook, las webs que se retiraron, incluídas "Yo amo a Mahoma" y "Corán de los Enamorados", se quitaron porque estaban siendo utilizados para hacer "spam" a otros usuarios, lo que está en contra de la política de la empresa. Las páginas estaban usando un código JavaScript por el que, cuando entraban en la barra de direcciones, se agregaba a todos los amigos de un usuario a la página de Sugerencias, por lo que es similar al 'spamming' personas a través de Facebook. "Las páginas en cuestión fueron retiradas porque violaron nuestras políticas sobre spam de los usuarios. Estas páginas no fueron retirados a causa de violaciónes de contenido. "

La nueva película sobre Facebook'" Multimillonarios por accidente" estará vetada en Facebook.

Bajo el descriptivo título 'Multimillonarios por accidente: La Fundación de Facebook, un relato de sexo, dinero, genio y traición', Ben Mezrich publicó un 2009 un libro de no ficción sobre la creación de la red social más popular del planeta.

El próximo 1 de octubre la adaptación cinematográfica verá la luz en los cines estadounidenses, pero su campaña de promoción tendrá un lugar en la Red dónde no podrá entrar: la propia Facebook.

   Según confirmó el vicepresidente senior de Sony de relaciones con los medios, Steve Elzer --la película está producida por Columbia TriStar, propiedad de Sony-- 'The Social network' no tendrá anuncios dentro de Facebook.

   La causa son las normas de la empresa propiedad de Mark Zuckerberg, protagonista último del film, que no está muy entusiasmado con la cinta firmada por David Fincher ('Seven', 'Fight Club', 'Benjamin Button').

   "Las normas para anunciantes de Facebook no permiten publicidad que haga referencia directa a la compañía, a no ser que Facebook sea un colaborador directo del propio anuncio. Debido a esto, no vamos a anunciar la película allí", dijo Elzer en declaraciones al diario 'The Wall Street Journal' recogidas por Portaltic.

   Ellito Schrage, de relaciones públicas de Facebook, confirmaba igualmente la noticia: "Por lo que yo sé, nos pidieron la normativa para anunciantes y ellos [Sony] decidieron no anunciarse en Facebook, ni tan siquiera recibimos una copia de la campaña para poder revisarla".

   Los dos únicos avances de la película sobre Facebook que se han podido ver a través de dos 'teasers' en los que poco se puede muestra del metraje pero que da cierta idea de cómo tratará el guión de Aaron Sorkin ('El Ala Oeste', 'Studio 60', 'Algunos hombres buenos') la figura del CEO de Facebook. Su frase promocional es también evidente: "No haces 500 millones de amigos sin hacer algunos enemigos".

   El hecho es que Zuckerberg no es el principal admirador de la película que cuenta su ascenso al olimpo de los multimillonarios. Siempre ha defendido la originalidad de su idea y "teme" el lanzamiento de la película debido a las "incongruencias" en las que cae Mezrich.

   El autor, de hecho, fue acusado de la misma inexactitud en otro de sus libros que también acabó en la película: '21', que cuenta la historia de varios estudiantes del M.I.T. que consiguen elaborar una táctica matemática para ganar apuestas en casinos.

   La película, que contaba con la presencia de Kevin Spacey --que como productor de 'The Social Network', trabajará junto con Fincher y Sorkin--, fue calificada por algunos críticos como "falsa" o cuanto menos, "manipuladora".

ROBO DE IDEAS

   Facebook accedió a pagar en 2008 una cantidad de dinero no especificada y acciones para cerrar una antigua batalla legal sobre si su fundador, Mark Zuckerberg, robó ideas de sus compañeros de la universidad de Harvard para su sitio web, según documentos legales.

   Las partes implicadas en el caso --que enfrenta a Zuckerberg, ahora millonario, contra sus ex compañeros de clase y una vez miembros del equipo olímpico de remo de Estados Unidos Cameron y Tyler Winklevoss-- accedieron a un acuerdo preliminar de acuerdo a los documentos.

   La disputa giraba en torno a acusaciones de que Zuckerberg había copiado ideas para Facebook, después de ser contratado como estudiante de segundo año por los hermanos Winklevoss y un tercer socio para escribir códigos para una página llamada Harvard Connection, la cual podría haber "inspirado" la idea de Facebook.

Facebook compra un proveedor de guías de viaje generadas por los usuario

La compañía, llamada NextStop, cerrará su propia página web el próximo 1 de septiembre, pero la gente podrá exportar sus contenidos en estas semanas.
Facebook ha adquirido NextStop, una firma de tan sólo dos años de trayectoria, que permite a la gente crear y compartir guías de viaje y recomendaciones sobre sitios que no les resultan familiares.

Los empleados de NextStop se unirán a Facebook, tal y como han explicado los portavoces de NextStop en su página web. En Facebook han confirmado el acuerdo, describiéndolo en un correo electrónico como “una adquisición de talento”, impulsada por la admiración de Facebook a los esfuerzos de ingeniería de NextStop.

Desde Facebook no han querido adelantar los planes que tienen con la tecnología NextStop y su contenido. Pero lo cierto es que Facebook, como otras muchas compañías de consumo en Internet, está cada vez más interesada en ofrecer servicios basados en localización y en proporcionar características que ayuden a los usuarios a descubrir gente, lugares y eventos basándose en dónde se encuentran en un momento determinado.

Como el próximo 1 de septiembre, NextStop cerrará su página web, durante estas semanas, proporcionará modos y herramientas para que sus usuarios puedan exportar sus contenidos.

“Nuestro objetivo es hacer posible que otros productos puedan aprovechar el conocimiento colectivo de la comunidad de NextStop, que incluye información de unas 100.000 recomendaciones de lugares de todo el mundo”, explican en su comunicado los responsables de NextStop.

NextStop no compartirá la información personal de sus usuarios con Facebook. Lo que hará será que estará disponible el contenido de NextStop a la “comunidad de Internet” a través de una licencia Creative Commons, de modo que sea fácilmente “incorporable” a otros productos.

Los usuarios podrán elegir entre tener su contenido disponible o no de este modo escribiendo a NextStop. Una vez que cierre NextStop, sus usuarios podrán seguir encontrándose en la página web de la compañía en Facebook que seguirá abierta.

La Roja me la trae floja.Los 'enemigos' de 'la Roja' se unen en Facebook ‘

‘La Roja’ levanta pasiones. La mayoría positivas, pero también tiene sus detractores, que han creado un grupo en Facebook al que han denominado ‘La roja me la trae floja’. De momento tiene ya más de 35.000 fans.

Según publica El Confidencial Digital, el grupo se define como aglutinante de aquellos que “nos importa tres cojones si podemos o no podemos, más bien si pueden o no pueden, que no nos gusta que nos avasallen a anuncios, y nos la sopla si somos favoritos o no”.

Este grupo, que nace sin una intención política, ha dado pie a muchos de los fans a expresar sus ideas nacionalistas. Incluso llaman a la movilización en contra de ‘la Roja’:”El domingo a la calle, a los bares ,a ver el partido en sus pantallas gigantes, ¡pero tod@s de naranja!, ¡tod@s tulipanes! Reenvíalo y que vean que no tragamos su nazi-onalismo español! Si no nos dejan nuestra selección, la suya solo es represión!”.

A pesar de que éste es el grupo ‘anti Roja’ más numeroso de la red social, también existen otros como ‘Yo también quiero que España pierda el Mundial’ , ‘Ponerse la camiseta de la selección española... para limpiarse los mocos’ , o otros -más benévolos e irónicos- como ‘Por la salud de Pique, espero que España no llegue a la final’.

INFOGRAFIA de la Economía de Facebook.The Facebook Economy

 

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PAGEMODO: La mejor manera de crear tu página personalizada en Facebook.

Facebook es uno de los modos más utilizados para dar a conocer tu negocio o proyecto, gracias a la gran cantidad de usuarios que esta red posee puedes darte a conocer a millones de personas totalmente gratis.

Una de las mejores herramientas para darle un toque distinto es Pagebuilder, un completo servicio web que nos permite darle diferentes diseños a nuestra página de Facebook, pudiendo insertar imágenes y dándoles diversos estilos a los textos.

Realmente una excelente opción para tener nuestra página en Facebook con un diseño más que llamativo y con todas las imágenes que necesitemos.

Para utilizar este servicio puedes registrarte mediante el formulario existente en la página de inicio de Pagebuilder, o bien mediante la opción de Facebook Connect, con la que puedes iniciar sesión mediante tu usuario de Facebook.

Una de las grandes desventajas de este servicio web es que integra un texto en el pie de nuestra página, diciendo que se trata de una versión gratuita creada con Pagebuilder, para quitar esto la única forma es editando nosotros mismos el código de nuestra página, o bien pagando la licencia de usuario Pro del servicio.

Más allá de esta desventaja, puede ser una buena herramienta para quienes recién comienzan a publicitar su comercio o proyecto en la web.

Etiquetado de fotos en Facebook más rápido a traves del reconocimiento de caras.

Un noventa y nueve por ciento de personas que utilizan Facebook han subido al menos una foto en su vida. Más de 100 millones de fotos se suben cada día. Esto es una locura para Facebook.

Para hacerlo más facil. Facebook, y su  nueva función de reconocimiento de caras que  está aun en fase de pruebas y tiene como objetivo hacer más fácil y rápido el etiquetado de personas.



"Esto puede sorprender,  dicen en el blog de Facebook pero dentro del producto " fotos" la  gastan demasiada parte de  su tiempo en  carga, navegación y etiquetado de fotos. Como resultado, estamos trabajando para mejorar su experiencia en cada una de esas áreas. Para el etiquetado, que comenzó a probar hoy una forma más rápida y más fácil para etiquetar tus propias fotos".

" A la gente le encanta etiquetar a sus amigos y familiares en las fotos, pero hemos oído que puede ser un proceso tedioso. Ahora puede agregar etiquetas con sólo un par de clics directamente desde su página de inicio y otras secciones del sitio, utilizando la tecnología de detección de rostros mismo que las cámaras han utilizado por años. Estamos corriendo una prueba limitada de esta tecnología por lo que no puede verlo aún. Si lo hace, verá el siguiente cuadro durante la navegación de Facebook:
Cuando se sube una foto, Facebook detecta ahora la presencia de personas en ella y pide al usuario que las identifique por su nombre, uno por uno, un proceso que hasta ahora ha sido manual."

"Con esta nueva característica, el etiquetado es más rápido ya que no es necesario seleccionar una cara. Ya está seleccionada para ti, al igual que los rectángulos que ves a su alrededor en las caras de tus amigos cuando tomas una foto con una cámara digital moderna. Todo lo que te queda por hacer es escribir un nombre y pulsar enter", escribió Sam Odio, gerente de producto de fotos de Facebook, en una entrada en el blog de Facebook.

Según Odio, Facebook está trabajando en más mejoras en la gestión de fotos y en las funciones de compartición. La subida de fotos es una actividad muy popular en Facebook, alrededor del 99 por ciento de sus usuarios activos han publicado fotos en el sitio.